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FAQs

¿Qué pasa si tengo una queja sobre una empresa B certificada?

Un proceso formal de quejas es un complemento esencial para la verificación y revisión de la Certificación B Corp. B Lab prioriza las respuestas a las consultas y quejas de las partes interesadas, lo que puede ayudarnos a identificar y tomar medidas en caso de mala conducta o tergiversación por parte de Corporaciones B certificadas.

Todas las quejas se mantienen confidenciales y la información de contacto se solicita solo con fines de seguimiento. B Lab tiene como objetivo que todas las revisiones iniciales de las quejas concluyan dentro de los 90 días posteriores a la recepción y, si es necesaria una revisión del Consejo Asesor de Normas, que se concluya una decisión dentro de otros 90 días.

Obtenga más información sobre nuestro proceso de quejas y las instancias en las que B Lab investigará o no una queja. aqui.

¿No es lo que estás buscando? Visita nuestro Base de conocimientos para más información y recursos sobre B Lab, nuestras herramientas, programas y más.


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