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Foire aux questions

Que se passe-t-il si j'ai une réclamation concernant une entreprise certifiée B Corps ?

Un processus de plainte formel est un complément essentiel à la vérification et à l'examen de la certification B Corp. B Lab donne la priorité aux réponses aux demandes de renseignements et aux plaintes des parties prenantes, ce qui peut nous aider à identifier et à prendre des mesures en cas d'inconduite ou de fausse déclaration de la part de Certified B Corporations.

Toutes les plaintes sont gardées confidentielles et les coordonnées sont demandées à des fins de suivi seulement. B Lab vise à ce que tous les examens initiaux des plaintes soient conclus dans les 90 jours suivant leur réception et, si un examen du Conseil consultatif des normes est nécessaire, à ce qu'une décision soit conclue dans les 90 jours supplémentaires.

En savoir plus sur notre processus de réclamation et les cas dans lesquels B Lab enquêtera ou non sur une réclamation ici.

Vous n'êtes pas ce que vous cherchez? Visitez notre Base de connaissances pour plus d'informations et de ressources sur B Lab, nos outils, nos programmes et plus encore.


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